Гарантия
Гарантия на наши постройки
Когда вы заказываете строительство у нас, вы получаете не просто постройку — вы получаете письменное обязательство. Мы не прячем условия гарантии в мелкий шрифт и не придумываем туманных оговорок. Все фиксируется в договоре до начала работ, и именно этот документ защищает ваши интересы после сдачи объекта.
Типы гарантии
Строения из мини-бруса – гарантия 12 месяцев
Мини-брус — живой материал. В первый год эксплуатации древесина проходит через усушку и усадку: стены немного меняют геометрию, конструкция «притирается». Именно в этот период, если при строительстве были допущены ошибки, они проявят себя. Мы берем на себя ответственность за этот критичный этап: если в течение 12 месяцев после сдачи объекта обнаружится дефект по нашей вине, устраним его бесплатно.
Каркасные постройки – гарантия 24 месяца
Каркасная технология — более предсказуемая с точки зрения поведения конструкции. Здесь нет усадки, характерной для массивной древесины, поэтому мы можем с уверенностью давать расширенный гарантийный срок. За два года постройка пройдёт через все сезонные циклы, перепады температур и влажности. Если в этот период выявится строительный брак — приедем и исправим за свой счет.
На что распространяется гарантия
Гарантия покрывает дефекты, которые возникли по вине строителей: нарушение технологии, ошибки в монтаже, некачественное соединение узлов. Речь идёт о конструктивных проблемах — протечки кровли, деформация несущих элементов, нарушение целостности стен, перекос дверных и оконных проемов.
Гарантия не распространяется на естественный износ материалов, повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации или внешних воздействий (наводнение, пожар, механические повреждения).
Как на практике работает гарантия
Все просто. Если вы заметили что-то, что вас беспокоит — звоните нам напрямую. Мы выезжаем на объект, оцениваем ситуацию и определяем причину дефекта. Если это наша вина — работы проводятся бесплатно и в согласованные сроки. Никаких комиссий, никаких экспертиз за ваш счёт.
Гарантийный срок отсчитывается с даты подписания акта приемки объекта. Именно этот документ — ваша точка отсчета и юридическая защита.
Типовой договор
Вы можете посмотреть наш типовой договор по ссылке. И сразу оценить все условия сотрудничества.